よくある質問

よくある質問

商品・サービスに関するご質問

商品を実際見ることはできますか
青山(外苑前)のショールームにてご覧いただけます。
ギフトで利用します。ラッピングサービスはありますか
ギフトでご利用のお客さまには、無料でラッピングしております。その他、のしとカードを同封するサービスもあります。

名入れ(刻印)はできますか
1点から企業ロゴマーク、名入れを有料にて承ります。納期は2週間程度、¥5,940/点〜。詳細はこちら
自分のデスクに合った、サイズに変更できますか
有料にて承っております。ノーチェッタ、リーネアの2商品のみ対応しております。
ご依頼フォームより、ご希望のサイズをご記入のうえ、お申込ください。お見積もりいたします。
気に入ったカラーがないのですが・・・。他の色はありますか
定番カラーに加え、6色(キャメル・クレイブラウン・クレイベージュ・ホワイト・レッド・オレンジ)があります。 商品価格に15%加算頂くとすべての商品をお好みのカラーでオーダー頂けます。

お支払に関するご案内

法人ですが、請求書の発行はできますか?
請求書を発行いたします。法人様のみ請求書発行後払いを承っております。ご利用限度額は30万円までです。
法人ですが、領収書の発行はできますか?
領収書は法人様に発行いたします。
ご注文フォーム内の「領収書宛名」欄にご記入ください。
大量購入すると割引はありますか?
1回のご注文金額が合計50万円以上の場合は別途お見積りさせて頂きます。商品によっては対象外です。
ホールセール(卸売り)をしていますか?
恐れ入りますが、ホールセールは一切行っておりません。

お届けに関するご質問

商品が汚損していましたのですが…
商品のお届けには充分に配慮しております。万一、配送途中の汚損などの事故がございましたら、お手数ですが商品お受け取り日より7日以内に当店までご連絡下さい。
配達員が商品の破損を確認、引き取りに伺います。代替商品を送料・手数料ともに弊社負担で早急にお届けいたします。
デスクマットの表面に傷があります。
天然皮革を使用したデスクマットですので、牛の皮膚の個性が残っています。
ひっかき傷やシミ、シワなどがあるのは何よりの天然の証です。世界にひとつしかない風合としてお楽しみください。

その他のご質問

在庫がない商品の入荷日は分かりますか?
在庫のない商品につきましては、入荷日が決定次第、予約販売を開始いたします。
各商品ページにてご案内させて頂きます。
円高ですが、価格の見直しはないのですか?
円高・円安に関係なく販売価格は変動しません。
原料の高騰でイタリアの各メーカーによって価格変更があった場合は、販売価格も変動いたします。
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